Невероятно полезным для меня оказалось общение и выступление на ПИР 2023 по теме медицинского туризма и подготовке кадров для российских санаториев и гостиничных комплексов с медицинской лицензией. Особенно интересным в моем выступлении участникам сессии, среди которых были генеральные и коммерческие директора, главные врачи санаториев и медицинских отелей, показалось обсуждение проблем работы с поколением зуммеров — как мотивировать, обучать и, самое главное, удерживать на работе вчерашних студентов. И как научить их клиентоориентированности — неважно, пришли ли они на первую работу в медицинский отель со скамьи ведущего медицинского или экономического ВУЗа.
ИДЕИ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ ПРЕДСТАВИЛИ НА PIR EXPO-2023 УСПЕШНЫЕ ЗДРАВНИЦЫ
Незабываемый опыт был получен мной во время подготовки научного доклада и выступления в РЭУ им. Г.В. Плеханова во время уникальной гостевой лекции профессора Malcolm McDonald. Доклад «перевернул» мое представление о маркетинге в сторону финансов, а в своей увлекательной лекции профессор убедительно доказал, что те маркетинговые инструменты, эффективность которых невозможно измерить, равно как и вычислить их влияние на основные метрики роста бизнеса, в принципе не могут применяться в бизнес-процессах. Professor Malcolm McDonald is one of the world’s foremost authorities on strategic marketing, market segmentation, sales and strategic/key account management. He has written over 45 books on the subject of marketing, has spent the past 30 years researching it and has helped many of the world’s leading organizations profit from being more market driven. is one of the world’s foremost authorities on strategic marketing, market segmentation, sales and strategic/key account management. He has written over 45 books on the subject of marketing, has spent the past 30 years researching it and has helped many of the world’s leading organizations profit from being more market driven.
For more info on Professor Malcolm McDonald
В рамках знакомства с профессиями состоялась увлекательное путешествие по направлению «Гостиничное дело», которое провела в он-лайн эфире Тарасенко Эльвира Владимировна, к.э.н., доцент Департамента туризма и гостиничного бизнеса Финансового Университета при Правительстве РФ, директор по глобальным продажам и маркетингу в России, СНГ и странах Балтии компании Preferred Hotels&Resorts 21 октября 2021г. Во время мастер-класса «Гостиничный мир глазами практика» она рассказала о новых тенденциях в гостиничном бизнесе, о структуре гостиничного бизнеса и о том, что ждет гостиничную и туристическую отрасль в России и в мире в период после пандемии Covid 19. Тарасенко Э.В. подчеркнула, что у молодых специалистов открываются широкие возможности для быстрого карьерного роста, зачастую отсутствующие в других отраслях бизнеса. Так, в связи с созданием благоприятного инвестиционного климата и приоритетным развитием внутреннего туризма в РФ, молодые специалисты могут сами активно путешествовать, откликаясь на новые вакансии в гостиничном бизнесе в разных городах России, и в то же время продвигаясь по карьерной лестнице. У многих международных гостиничных групп также существует возможность внутреннего развития персонала, ротации персонала между отелями группы в России и за рубежом.
Кроме того, развитие карьеры в гостиничном бизнесе возможна как внутри отельной структуры, так и в структуре управляющей компании, регионального офиса, представительства, а также консалтинговых компаний, занимающихся реализацией гостиничных проектов. Для молодых специалистов, любящих общение, встречи, изучающих иностранные языки, энергичных, возможно построить отличную карьеру в сфере продаж и маркетинга, управления операционной деятельностью. Для тех, кто общению предпочитает язык цифр, аналитические отчеты и прогнозы, существует много возможностей в сфере гостиничного финансового управления и управления доходами. А молодых специалистов, любящих компьютерные технологии, очень ждут на позиции Интернет-маркетологов, цифровых аналитиков, развивающих новые цифровые технологии. Эльвира Владимировна подчеркнула, что очень важно получать практические навыки в профессии уже с первых лет обучения в Университете, вот поэтому в составе департамента туризма и гостиничного бизнеса работают и проводят занятия также практики с многолетним опытом работы в сфере туризма и гостеприимства. Для студентов также организуют практические мастер-классы в рамках изучаемых дисциплин, а преподаватели всегда рады помочь с карьерным развитием, дать профессиональные советы и рекомендации.
ПРОФОРИЕНТАЦИЯ: Доцент Департамента туризма и гостиничного бизнеса Тарасенко Эльвира Владимировна провела мастер-класс «Гостиничный мир глазами практика»
МОСКВА, 13 марта, 2014 — РИА Новости. Один из крупнейших мировых специалистов в области маркетинга, американский профессор Филип Котлер (Philip Kotler) удостоен степени почетного доктора Российского экономического университета имени Плеханова. Докторскую мантию Котлер получил в четверг в РЭУ из рук ректора вуза Виктора Гришина. «Для меня большая честь стать доктором наук Плехановского университета. Я имею более 15 почетных званий в других университетах мира, но звание, которое я получил сегодня, я ценю больше остальных, потому что мои родители были родом из России», — сказал Котлер. Он также выразил надежду на то, что РЭУ будет активно развиваться и сыграет важную роль в развитии экономики и маркетинга в России.
Главным достижением Котлера в экономической науке считается то, что он систематизировал и выделил в отдельную специальность все знания о маркетинге, которые до него относились к разным наукам. Кроме того, Котлер создал ряд новых концепций в области маркетинга. Книга Котлера «Маркетинг менеджмент» стала наиболее широко используемым в мире учебником маркетинга.
2020 Прекрасным опытом было прохождение online академии от UNWTO по программе Train The Trainee, полученные знания успешно применяю при проведении тренингов для коллег из индустрии гостеприимства и туризма, cервиса
Март 2021 Эльвира Тарасенко, доцент кафедры индустрии гостеприимства, туризма и спорта провела занятия для студентов из разных стран в рамках международной бизнес-недели в ICN Business School Нанси.
Слушатели узнали о конкурентных стратегиях в сфере услуг, изучили влияние пандемии на развитие международного гостиничного и туристического бизнеса, обсудили техники кросс-культурного взаимодействия.
Эльвира Владимировна привела много примеров из бизнес-практики, студенты выполнили практические задания, описывающие реальные проблемы и пути их решения.
Доцент РЭУ стала единственным российским преподавателем, приглашенным на международную бизнес-неделю.
Июнь 2023 Невероятный проект сделали мои талантливые cтудентки по разработке гостиничного комплекса в районе Южного речного порта — разработали бизнес-план, финансово-инвестиционную модель, сняли профессиональный ролик, доказали жизнеспособность проекта по всем финансовым и маркетинговым показателям. 3/10 Царство -презентационный ролик гостиничного проекта
C 20 марта по 20 мая на базе СПбГЭУ проходил IX Всероссийский (с международным участием) открытый конкурс научно-исследовательских проектов студентов «Гостиница 21 века: инновационные концепции развития гостиничного бизнеса в России и странах СНГ» – 2023, в котором приняли участие 146 студентов. Мероприятие прошло при поддержке Комитета по науке и высшей школе правительства Санкт-Петербурга, Российской гостиничной ассоциации, Российского союза туриндустрии на Северо-Западе, Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга и представителей гостиничного бизнеса.
Конкурс традиционно организуется кафедрой гостиничного и ресторанного бизнеса факультета сервиса, туризма и гостеприимства. Руководитель конкурса — заведующий кафедрой, доктор экономических наук, профессор Степанова Светлана Александровна. Координатор и модератор конкурса — доцент кафедры, кандидат педагогических наук, доцент Руглова Лидия Владимировна. По условиям конкурса участники в проектных командах разрабатывают концепцию гостиницы (направления «высшее образование») или концептуальную идею гостиницы (направление «СПО») на территории России и стран СНГ. Свой проект они высылают конкурсному жюри в трех формах: текст, презентация и видеоролик, а вышедшие в финал публично защищают проект перед экспертным жюри, состоящим из ТОП-менеджеров индустрии гостеприимства и туризма. В 2023 году на конкурс поступило более 40 проектов от российских студентов (20 городов, 7 Федеральных округов РФ), а также из Республики Казахстан и Республики Узбекистан, всего от 25 образовательных организаций. Финальные мероприятия прошли в смешанном формате: очно в зале Ученого Совета СПбГЭУ и дистанционно на российской онлайн-платформе «Webinar». Торжественная церемония открытия Финала конкурса состоялось 18 и 19 мая. Впервые после пандемии СПбГЭУ гостеприимно принял очных участников финала: из Караганды (Казахстан), Москвы и Санкт-Петербурга. С приветственным словом выступили: заместитель председателя комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга Гвичия Н.М., вице-президент Российской Гостиничной Ассоциации Мусакин А.А., директор Северо-Западного регионального отделения Российского Союза Туриндустрии Шадская Е.В., декан факультета сервиса, туризма и гостеприимства СПбГЭУ Кострюкова О.Н., руководитель конкурса Степанова С.А. и координатор конкурса Руглова Л.В. Также приветствие участникам конкурса прислал председатель комитета по науке и высшей школе правительства Санкт-Петербурга Максимов А.С. Защиту финальных проектов оценивало жюри в составе: председатель жюри Мусакин А.А., вице-президент РГА; член правления Российского Союза Туриндустрии, управляющий партнер Cronwell Hospitality Group, к.э.н.; члены жюри: Васильева Е.О., управляющий отелем «Кронвелл Инн Стремянная», Исаакян И.Р., помощник генерального директора УК «Отель Менеджмент»: отели Hilton & Hampton by Hilton Saint-Petersburg ExpoForum, магистр гостиничного дела, Погорелов Н.В., директор международной компании Tohology: Tourism & Hospitality, к.э.н., Рудная А.А., управляющий бутик-отелем «Alexander House», магистр гостиничного дела, Сумин К.А., управляющий Апарт-отелем «Best Western Zoom Hote
l», магистр гостиничного дела, Шадская Е.В., директор Российского Союза Туриндустрии на Северо-Западе, профессор Степанова С.А., заведующая кафедрой гостиничного и ресторанного бизнеса, д.э.н. Победителями IX Всероссийского (с международным участием) конкурса научно-исследовательских проектов студентов «Гостиница 21 века» — 2023 стали:
уровень магистратура: I МЕСТО — команда Саратовского национального исследовательского государственного университета им. Н. Г. Чернышевского, г. Саратов — Гаращенко Ангелина, Крюкова Мария, проект — Космо-отель «ГагарINN». Научный руководитель: Милинчук Е.С. II МЕСТО — команда Поволжского государственного университета сервиса, г. Тольятти — Телегин Владимир, Агапкина Марина, Столповских Наталья, Прохоров Данила, Жилкин Евгений, проект — Гостиничный комплекс «Отважный». Научный руководитель: Грашин С.А.
уровень бакалавриат: I МЕСТО — команда Карагандинского университета им. академика Е.А. Букетова, г. Караганда (Республика Казахстан) — Курпебаева Лейла, Шипилова Елизавета, Брем Алина, Сеитов Жандос, проект — Гостиничный комплекс «Jeti Aina (Семь зеркал)». Научные руководители: Мамраева Д.Г., Ташенова Л.В., Гребенюк Д.Д. II МЕСТО — команда Российского университета дружбы народов им. Патриса Лумумбы, г. Москва — Балев Никола, Багирова Амина, Галактионова Кристина, Глуховченко Егор, Лосева Евгения, проект — Глэмпинг-парк «Гусиная страна». Научный руководитель: Зевеке О.Ю.
II МЕСТО — команда Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, г. Москва — Горбунова Дарья, Константинова Екатерина, Нестерчук Анастасия, Патрикеева Арина, Федосеенко Полина, проект — Гостиничный комплекс «3/10 Царство». Научный руководитель: Тарасенко Э. В.
III МЕСТО — команда Международного Института Дизайна и Сервиса, г. Челябинск — Артемчук Владислав, Гольцова Виктория, Гостева Алина, Черемных Екатерина, проект — Турбаза «Пороги». Научный руководитель: Пясецкая И.Ш. III МЕСТО — команда Санкт-Петербурсгкого государственного экономического университета — Портных Иван, Селиверстова Дарья, Ступина Анастасия, Бухарина София, проект — Глемпинг «Парагон». Научный руководитель: Воронцова Г.Г. III МЕСТО — команда Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого — Корнилова Анна, Смирнова Наталья, проект — Глэмпинг «Жили у бабуси». Научный руководитель: Пирогова О. Е.
уровень СПО: I МЕСТО — команда Филиала Мурманского арктического государственного университета в г. Кировск — Иванова Алиса, Демидова Виктория, Никуличев Игорь,Макаров Игорь, проект — Концептуальный апарт-отель «Станция MIR». Научные руководители: Анисимова Т.Р., Хворостова А.К. II МЕСТО — команда Красноярского колледжа сферы услуг и предпринимательства — Пиманкина Виктория, Пиманкина Валерия, Короленко Полина,Копылова Виктория, Буханова Марина, проект — Квест-отель «Погружение». Научный руководитель: Югова Ю.С. III МЕСТО — команда Вологодского колледжа технологии и дизайна — Балыкова Дарья, Палкин Александр, Масник Александра, Попова Кристина, Тихомирова Александра, проект — Гостиничный комплекс «Усадьба «Крохино». Научный руководитель: Шершнёва Е.В. Параллельно зрительское жюри активно голосовало за видеоролики финалистов, размещенные для открытого голосования в официальной группе конкурса в социальной сети
ВКонтакте.
Полный список результатов финала конкурса представлен в
Итоговом Протоколе 20 мая для команд-победителей была организована экскурсия по историческому району Санкт-Петербурга — Коломне, который благодаря своим каменным набережным и обилию каналов и мостов носит негласное название «Маленькая Венеция». Оргкомитет поздравляет победителей, благодарит всех участников конкурса и приглашает принять участие в юбилейном X Всероссийском конкурсе научно-исследовательских проектов студентов «Гостиница 21 века» в 2024 году!
