Публикации
SPIN-код автора Тарасенко Эльвира Владимировна, научная электронная библиотека e-library 2771-0429
author_items.asp?authorid=711177 Автореферат к.э.н
Формирование конкурентных преимуществ «коллекции» отелей категории «пять звезд». 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами — сфера услуг, маркетинг) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Possible_Scenarios_of_Russian_Luxury_Market_Develo (1) Review of European Studies Published by Canadian Center of Science and Education Online ISSN: 1918-7181 Print ISSN: 1918-7173, 2015 (Scopus)
Possible Scenarios of Russian Luxury Market Development under Economic Uncertainty and Turbulence. Unstable political and economic situation in Russia and in the whole world affect all the product markets. In 2014 in Russia, the downturn of purchasing activities of customers was registered and as a result the decrease of the sales on the auto moto market, the retail market as a whole were registered as well. The market of luxury and premium products and services is also affected by economic uncertainty and turbulence. Experts had forecasted the changes in the consumer behavior and turn of the consumers to the less expensive and prestige products and services. This article is describing the typology of consumer behavior in Russia during economic unstable external marketing environment and turbulence. It also gives the description of possible scenarios of the Russian luxury market development during the period of economic sanctions.
Финансовые рынки и банки, декабрь 2021 (ВАК)
АНАЛИЗ РИСКОВ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ ВО ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ COVID-19
Управление гостиничными проектами, направленное на минимизацию рисков, связанных с инициацией инвестиционных проектов, приобрело особую актуальность во время пандемии COVID-19. Наряду с отказом некоторых частных инвесторов рассматривать гостиничные проекты в качестве инвестиционных, на рынке появился спрос на новые форматы гостиничных услуг и выявились новые тренды в сфере организации путешествий. Необходимо выделять и государственные меры поддержки гостиничной и туристической отрасли в Российской Федерации. При этом как нельзя более актуальной является необходимость применять различные методы управления количественными и качественными рисками при реализации как новых и существующих гостиничных объектов, так и проектов в процессе редевелопмента территорий и новых проектов внутри сложившейся структуры гостиничного предприятия (открытие нового или реконструкция старого ресторана, открытие новой спа-зоны в отеле и т.д.). Благодаря правильному анализу рисков управляющая компания или девелопер проекта могут выбрать наиболее привлекательный для реализации в финансовом и инвестиционном плане гостиничный проект, разработать сценарии реализации гостиничных проектов в условиях турбулентной бизнес-среды в эпоху пандемии COVID-19.
Креативная экономика (ВАК) — Том 17, Номер 4 (Апрель 2023) (ВАК)
Маркетинг дестинаций в контексте инвестиционного анализа гостиничных объектов и туристcко-рекреационных кластеров
Региональная экономика и управление: электронный научный журнал (ВАК)
ТРАНСФОРМАЦИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА В ЭПОХУ COVID-19: НОВЫЕ РИСКИ И ВОЗМОЖНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ГОСТИНИЧНЫХ ГРУПП
В статье рассмотрены основные направления адаптации мировой индустрии гостеприимства к новым реалиям в условиях пандемии COVID-19. Используя методологию системного подхода, авторы статьи применили в исследованиях модель CAGE Distance Framework. В статье введен новый неконтролируемый элемент внешней среды гостиничного бизнеса - пандемический риск. Опираясь на рыночные данные по гостиничной индустрии, представленные компанией STR в ноябре 2020 г, авторы выделили существенные глобальные тенденции, которые в эпоху пандемии будут оказывать влияние на структуру гостиничного рынка и дальнейшую трансформацию международного гостиничного бизнеса. Авторы приходят к выводу, что в рамках выявленных тенденций приоритетным направлением для выхода международной туристической и гостиничной отрасли разных стран из кризиса будет развитие внутреннего туризма. Этот процесс займет определенный период времени и потребует разноплановых стимулирующих мер при активном частно-государственном партнерстве.
Управление экономическими системами: электронный научный журнал
ВЛИЯНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ НА СТРАТЕГИЮ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
elibrary_35167428_75947854
В статье исследуется влияние технологий управления на стратегию развития гостиничного предприятия, бренд гостиничного предприятия как работодателя и достижение оптимальных бизнес-показателей. Применяемая методология основана на первичных исследованиях, кейс-анализе и соотношении полученных результатов с фактическим статусом гостиничного сектора. Обоснована необходимость модернизации управления человеческими ресурсами в гостиничной индустрии, путем использования информационных и коммуникационных технологий, инновационных процессов и организационных структурных преобразований.
ИНИЦИАТИВЫ XXI ВЕКА Учредители: Институт бизнеса, психологии и управления ISSN: 2073-4131eISSN: 2073-4131
РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ ОНЛАЙН МАРКЕТИНГА ПЯТИЗВЁЗДОЧНОГО ГОСТИНИЧНОГО БРЕНДА КЛАССА «ЛЮКС» В МОСКВЕ НА ОСНОВЕ РЕЗУЛЬТАТОВ БЕНЧМАРКИНГА
В статье проводится исследование эффективности маркетинговой онлайн-деятельности отеля класса «люкс» в Москве на примере гостиничного бренда Lotte. Проводится сравнительный анализ (бенчмаркинг) с деятельностью выбранных отелей-конкурентов, даются рекомендации по повышению эффективности мероприятий онлайн-маркетинга. Ключевые слова: маркетинг услуг; маркетинг роскоши; продвижение в социальных сетях; SMM; веб-дизайн; онлайн-маркетинг; оптимизация веб-сайта; поведение потребителей; ивент-маркетинг; продвижение в Интернете; гостиничный брендинг; клиентоцентричность; бенчмаркинг; конкурентный анализ; адаптивность интернет-сайтов.
НОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В РАЗРАБОТКЕ ПРОГРАММ ЛОЯЛЬНОСТИ И УПРАВЛЕНИИ ОТНОШЕНИЙ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
elibrary_21153100_27185037
Статья посвящена тенденциям в построении отношений с потребителями на основе формирования у них лояльности. Программы лояльности призваны сформировать потребительскую лояльность. Тем не менее лояльность неоднородна по своей природе и имеет определённую типологию. В статье сформулированы стратегии управления отношениями с потребителями на основе приведённой типологии по лояльности. Так как многие программы лояльности сегодня нивелируют идею эмоциональной вовлечённости и становятся похожими на краткосрочные программы по стимулированию продаж, в статье обосновывается необходимость усиления эмоциональных факторов бренда, использования такого инструмента формирования долгосрочных отношений с клиентами, как ритейлтейнмент, а также совместного использования оффлайна и онлайна (диджитал-маркетинга). Особый акцент в статье делается на существующие программы лояльности в гостиничном бизнесе и ко-брендинг при разработке программы лояльности люксовых гостиничных брендов, так как в сфере услуг наиболее важно найти эмоциональные составляющие программы лояльности, а гостиничные программы изначально направлены на создание лояльности-приверженности. В статье приводятся многочисленные примеры из бизнес-практики. Ключевые слова: потребительская лояльность; типология лояльности; эмоциональная вовлечённость; рациональные факторы; лояльность-приверженность; истинная лояльность; ложная лояльность; латентная лояльность; отсутствие лояльности; стратегии управления отношениями с потребителями; брендинг; программа лояльности; краткосрочные бонусные программы; накопительные программы; ко-брендинговые программы; карты дисконтных программ; программы лояльности; ритейлтейнмент; клиентоориентированность; сегментация клиентов; программы для лояльностей клиентов отелей; онлайн- и оффлайн-маркетинг.
Качество. Инновации. Образование
Конъюнктура товарных рынков
Международные Плехановские Чтения
Модернизация экономики России и стран СНГ
Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция
Российское предпринимательство
Современные аспекты экономики
Экономика России: Посткризисный период
